< Статьи о рекламе

К вопросу о PR.

Андрей Фомин1) PR как он есть.

Мы могли бы начать свой разговор о PR примерно так:

Что отличает обычный новостийный сюжет, статью или телепередачу от PR-а? Вопрос достаточно сложный, полный ответ на него, наверное, знают специалисты… Мы же можем высказывать только свои предположения. Во-первых, по большому счету любая новость, поданая каким-либо образом в одном или нескольких СМИ это уже PR. Какие цели и какие задачи ставились журналистом при подготовке статьи или сюжета это вопрос второй. Ответ на него никоим образом не влияет на справедливость первого утверждения…

- Согласитесь, попахивает бредом, с легким налетом философии. Как это ни странно пиар живет в умах большинства людей, как нечто близкое и знакомое и, может, даже интуитивно понятное, но совершенно не поддающееся рациональному объяснению. Может быть, именно поэтому пиару довольно сложно встроиться в нашу реальность. Цена непонимания - либо преувеличение его возможностей, теми, кто его производит, либо  низведение пиара до простой политической пропаганды и платной рекламы - всеми остальными. 

Говоря просто о сложном:

Внезапно в вашем доме отлючили горячее водоснабжение, а за окном -30. Все что вы дальше узнаете об предшествовавших обстоятельствах, возможных последствиях отключения, ответственных за произошедшее это и будет PR. Факт отключения горячего водоснабжения в студеную зиму – факт требующий не только немедленного устранения, но как можно более скорого объяснения для наибольшего количества пострадавших людей.

Есть и другая разновидность PR-а, когда ничего плохого не происходит, напротив происходит замечательнейшее, удивительнейшее, полезнейшее для людей событие и тот, кто является его автором-инициатором делает так, чтобы об этом узнали все. Такой PR еще называют паблисити

Вообще PR часто путают с рекламой. Хотя на самом деле пиар и реклама преследуют совершенно разные цели: реклама – продает, а пиар – объясняет. Public relations переводится с английского как «общественные отношения», «общественные связи», «связи с общественностью». Еще одна распространенная ошибка - сведение пиара только-лишь к политической рекламе – это в корне неверно. Пиар нужен и крупным промышленным гигантам, и политикам, и артистам – да мало ли кому еще. 

В России пиар как отдельная отрасль экономики и бизнеса появился совсем недавно. И, похоже, так по сей день так и не оформился в нечто самостоятельное. Причина этого не только в коротком временном промежутке, отделяющем нас от советской эпохи, но и в суровых экономических условиях, связанных с каждодневными думами о собственном выживании, и в какой-то степени в менталитете.

2) PR как его нет.

В Иркутске PR как направление в бизнесе, как индустрия фактически не развит. И это мнение самих пиарщиков. В крупных фирмах, гос.учреждениях, конечно, существуют специалисты по связям с общественностью. Однако, предложений по оказанию комплексных пиар-услуг по большому счету до сих пор нет. Хотя отдельные люди то и дело пытаются выйти на рынок в роли пиарщиков.

Андрей Фомин занимается журналистикой с 1989 года. Прошел путь от корреспондента до директора телекомпании. Вступить на стезю пиарщика был вынужден по объективным причинам. А – после ухода из телекомпании «Город» нужны деньги, б – за плечами огромный опыт общественно-политических программ. Последнее – это как раз то, что нужно пиарщику, т.е. умение разъяснять какие-то вещи, делать их простыми, понятными, а значит создавать определенное мнение о чем-то. «Создавая студию пост-продакшн (телестудия, не имеющая собственного эфира, которая производит передачи и ролики по заказу телекомпаний – ред.), мы играем роль рекламного агентства тоже, нам приходится выполнять такие задачи, но мы хотели бы ориентироваться на производство передач и проектов» - делится Андрей планами по бизнесу. Необходимость выживать диктует род занятий. Рассчитывать на то, что услуги по пиару будут хорошо продаваться - в условиях, когда люди еще плохо себе представляют, что такое пиар, и с чем его едят - слишком опасно. «И все же есть кое-что, что обнадеживает. – говорит Фомин.- Когда мы на «Городе» проводили социальные акции такие как «Отмой город» или «Простые мечты»  – у нас отбоя не было от желающих в них поучаствовать. Потому что руководители фирм понимали, что через участие в этих акциях их фирмы будут ассоциироваться с чем-то хорошим, добрым, чистым». PR-акции, продакшн информационных общественно-политичеких и просветительских передач, социальные акции – все это, вроде бы, готовые предложения. Но, если говорить по правде, много ли в Иркутской области  найдется желающих вкладывать деньги в то, что не приносит прямой прибыли? Вопрос не праздный. Тем более, что местные предприниматели, как известно, привыкли экономить не то что на пиаре, а порой даже на обычной рекламе. Выходом из такой ситуации может стать переориентация пиарщиков на крупных заказчиков, таких, например, как алюминщики или газовики, у них-то, наверняка, найдется лишняя копейка, тем более, реклама как таковая им не нужна. «Очевидно, что крупному алюминиевому производству нужно что-то объяснять населению. Это не нужно было делать 2, 3, 5, 10 лет назад, пока население спокойно относилось к экологическим проблемам, к тому, что алюминиевое производство это толинговое производство, т.е. грязь остается здесь, прибыль уходит за рубеж, а налогов алюминщики платят на самом деле, по сравнению с тем, что могли бы платить, куда меньше. И сейчас когда растет самосознание народа, когда повышаются экологические требования, алюминщикам надо бы задуматься: блин, надо как-то объяснять «тонкости» и желательно большему количеству народа. Им бы по идее надо бы создать цикл просветительских передач что ли…что бы объяснять. Пока они этим не занимаются и не задумываются, но настанет время, когда задумаются» - предсказывает скорое прозрение крупным промышенникам, Андрей Фомин. И, наверное… все же лукавит. Если какая-то сила и заставит их задуматься над собственным имиджем, то навряд ли это будет сила народного возмущения. Как правило, люди, живущие вблизи от крупных производств слишком от них зависимы. Выходит, что у пиара, по мимо всего прочего, еще и отсутствует благодатная почва в виде развитого гражданского общества. Скоро ли мы к нему придем, и придем ли вообще – вопросы для России открытые.

Но помимо общероссийских факторов, влияющих на становление пиар-индустрии в нашем регионе. Существуют, пожалуй, и более объективно-конкретные, например, временной, как считает Наталья Пустынская, специалист по связям с общественностью сотового оператора «БайкалВестКом»: «У нас в регионе компании начали создвать в своей структуре службы пиара на пять лет позже, чем в целом по России. А, может, и больше. Прежде других пиар-службы начали появляться в региональных представительствах крупных московских компаний, инициатива исходила от головных офисов. Затем местные предприниматели и промышленники начали понемногу осознавать необходимость пиара». По мнению Натальи, Иркутску не плохо было бы обзавестись чем-то вроде клуба специалистов по общественным связям. В Новосибирске, например, подобный клуб стал по сути инструментом формирования PR-сообщества, пока что о такой организованности иркутяне могут только мечтать, общаясь в маленьких разрозненных группах. Не сложились у иркутских пиарщиков и отношения с журналистами. Во-первых, из-за постоянной текучки кадров в средвствах массовой информации: какой-либо журналист работая в одной газете может быть интересен пиар-службе, а в другой нет. Ну, а если контакт все-таки удается установить, возникает проблема платности PR-сюжетов. Дело в том, что в Иркутске крайне сложно организовать выход позитивных материалов о конкретной компании, руководствуясь лишь чутьем пиарщика, то есть бесплатно. Если верить Наталье Пустынской, добиться такого результата у нас в несколько раз сложнее, чем в Москве или в Питере. Или жизнь в столице Восточной Сибири такая, или местные журналисты так устроены, что бесплатно может появиться только негатив. Таким образом PR, заключает Наталья,  в местном медиапространстве может существовать только в виде платной рекламы, которая по определению пиаром не является.

Как ни крути, до цивилизованного рынка пиар-услуг нам еще топать и топать. И это не смотря на то, что, на предприятиях появляются специалисты по связям с общественностью, в вузах  водятся новые специльности и т.д. Похоже, формально вступив в информационный век, мы пока еще не научились нести ответственность за информацию, которую передаем во вне. И это, пожалуй, едвали не основная причина того, что услуги пиара до сих пор находятся у нас в зачаточном состоянии. Как скоро мы осознаем эту ответственность, и насколько болезненно это будет происходить - не знает никто. 

Артём Световостоков.